巧妙引流老客戶

搜索廣告圈定第一批種子用戶

在推廣官網(wǎng)初期的第一批種子用戶哪里找？eufy 的第一步是利用自己在平臺(tái)網(wǎng)站上的知名度，逐漸吸引一部分平臺(tái)用戶來訪問 eufy 的品牌官網(wǎng)，并且分析他們實(shí)際的購(gòu)買行為，更進(jìn)一步總結(jié)用戶的轉(zhuǎn)化路徑。這一過程中，谷歌是很好的輔助，當(dāng)對(duì) eufy 品牌感興趣的用戶在 Google 主動(dòng)搜索品牌詞和產(chǎn)品詞時(shí)，谷歌廣告就會(huì)引導(dǎo)他們?cè)L問品牌官網(wǎng)并在官網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

根據(jù)購(gòu)買行為，尋找潛在用戶

經(jīng)過先期的宣傳和廣告引導(dǎo)，eufy 官網(wǎng)的人群積累越來越充實(shí)，廣告帶來的官網(wǎng)銷量也在逐步提升。只靠品牌產(chǎn)品詞帶來的流量和轉(zhuǎn)化始終有限，eufy 還需要發(fā)現(xiàn)更多潛在用戶，才能進(jìn)一步擴(kuò)大品牌官網(wǎng)的訪問量。但如何去觸達(dá)？如何有效地去找尋“新”并且有可能轉(zhuǎn)化的人群呢？

eufy 需要更進(jìn)一步的探索，用更大的樣本量去細(xì)致地分析訪問用戶在官網(wǎng)的瀏覽行為：用戶在購(gòu)買過程中的瀏覽行為有什么共性？停留多長(zhǎng)時(shí)間？看過多少頁(yè)面？多少比例的人群加購(gòu)了，但是沒有購(gòu)買？來訪者是在哪一步放棄了購(gòu)買？只有將這些問題理解透徹，才能制定出新的目標(biāo)，配合相應(yīng)的谷歌廣告，去觸達(dá)更多有潛力和轉(zhuǎn)化力的新人群。

通過分析，eufy 發(fā)現(xiàn)用戶在網(wǎng)站的互動(dòng)方式，以及網(wǎng)頁(yè)的瀏覽行為，都是對(duì)潛在購(gòu)買行為的預(yù)測(cè)信號(hào)。這些信號(hào)不止可以很好地劃分用戶價(jià)值，更能為 eufy 靈活地制定下一階段的戰(zhàn)略目標(biāo)。于是，谷歌廣告在這個(gè)階段的配合，便是利用圖片形式的展示廣告和發(fā)現(xiàn)廣告，以具體的用戶瀏覽行為為轉(zhuǎn)化目標(biāo)，去觸達(dá)更有價(jià)值的潛在人群。

持續(xù)引流，為購(gòu)物旺季做鋪墊

經(jīng)過以上兩步的持續(xù)引流，谷歌廣告使 eufy 官網(wǎng)得到充分曝光，使得主動(dòng)搜索 eufy 品牌詞的用戶數(shù)量直線上升。這部分用戶會(huì)通過搜索廣告直接進(jìn)入官網(wǎng)了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，進(jìn)行購(gòu)買，為官網(wǎng)積累用戶數(shù)據(jù)打下了更扎實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為下一步的營(yíng)銷戰(zhàn)略做好了準(zhǔn)備。

對(duì)于那些進(jìn)入官網(wǎng)但沒有購(gòu)買的用戶，也是品牌官網(wǎng)獨(dú)有的數(shù)據(jù)積累，不僅可以進(jìn)一步分析總結(jié)消費(fèi)者放棄購(gòu)買的原因，更能在購(gòu)物季來臨時(shí)，結(jié)合官網(wǎng)的促銷活動(dòng)，使用再營(yíng)銷的方式，再次去吸引并說服之前沒有轉(zhuǎn)化的人群。

整個(gè)購(gòu)物季( 11 月與 12 月)，結(jié)合谷歌廣告帶來的官網(wǎng)訂單轉(zhuǎn)化數(shù)量占整年的44%。這一戰(zhàn)略成果，更體現(xiàn)了品牌官網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，豐富的用戶數(shù)據(jù)，使 eufy 能在不同的時(shí)期，自由應(yīng)變不同的戰(zhàn)略打法。