每天都有大量的海外消費(fèi)者被谷歌購(gòu)物廣告吸 引，來訪問您的網(wǎng)站。為了讓消費(fèi)者獲得安全保 障和最好的購(gòu)物體驗(yàn)，我們制定了一系列購(gòu)物廣 告政策及商品數(shù)據(jù)規(guī)范，幫助您的商品大賣并獲 得更多復(fù)購(gòu)。如果未能滿足政策要求和數(shù)據(jù)規(guī) 范，您的 Google Merchant Center 帳號(hào)可能會(huì) 被暫停，以進(jìn)行問題排查并實(shí)施改善。
遵循購(gòu)物政策及要求是保護(hù)商家和顧客的最 佳方式,請(qǐng)確保您已閱讀并符合詳細(xì)政策要求 海外網(wǎng)址)。本文整理出常見的違規(guī)問題，不管您 是否已經(jīng)遇到帳號(hào)被封的情況，都可通過以下5 招進(jìn)行排查急救。
Google不希望用戶感覺自己被購(gòu)物廣告上 宣傳的內(nèi)容誤導(dǎo)了,因此我們要做到真實(shí)、 可靠，并為用戶提供必要的信息來幫助他們 做出明智的決策。
1.提供真實(shí)的商業(yè)注冊(cè)地址
問題排查:在“聯(lián)系我們(Contact Us)”頁面顯 示的地址并非商家注冊(cè)地址，而是海外倉(cāng)的地 址或是海外朋友家的地址。 商家應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)的聯(lián)系信息，以供消費(fèi)者能 夠及時(shí)、有效地與您取得聯(lián)系，同時(shí)，真實(shí)的信 息有助您與消費(fèi)者構(gòu)建信任。
正確做法:確保您的網(wǎng)站至少為用戶提供以下 三種聯(lián)系信息中的兩種:實(shí)際營(yíng)業(yè)地址用干提 供支持的電話號(hào)碼或電子郵件地址。請(qǐng)注意，只 通過“與我們聯(lián)系”表單讓消費(fèi)者提供聯(lián)系信息 是不足以滿足要求的。
問題排查:自稱是商品的認(rèn)證代理商，但實(shí)際未 經(jīng)過認(rèn)證;使用某品牌名稱為網(wǎng)站上的其他商 品吸引流量，卻未獲得該品牌的授權(quán)。
商家應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供有效的購(gòu)物保障，請(qǐng)勿 銷售未經(jīng)授權(quán)的商品，避免售后糾紛。同時(shí)，品 牌方可以通過官方渠道舉報(bào)相關(guān)侵權(quán)行為。
正確做法: 如果您已經(jīng)取得某品牌/商品的合法 授權(quán)，請(qǐng)?jiān)谀木W(wǎng)站清晰注明您的授權(quán)認(rèn)證 并填寫以下表單申請(qǐng)認(rèn)證(海外網(wǎng)址)
谷歌希望用戶能夠看到有用、多樣、密切相 關(guān)且安全健康的購(gòu)物廣告，因此我們制定了 一些關(guān)于如何在我們的廣告網(wǎng)絡(luò)中投放內(nèi) 容的規(guī)定。根據(jù)這些規(guī)定，我們不接受:
惡意內(nèi)容 對(duì)用戶幾乎沒有獨(dú)特價(jià)值并且主要目 的為增加流量的雙站
試圖在購(gòu)物廣告系列中獲得不公平優(yōu) 勢(shì)的商家
試圖繞過我們的審核流程的商家
問題排查:如果商家運(yùn)營(yíng)了多個(gè)網(wǎng)站，并且網(wǎng) 站之間的框架和內(nèi)容非常相似，這些網(wǎng)站都在 向相同的目標(biāo)客戶群體銷售類似的產(chǎn)品，可能 會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)濫用的問題。
網(wǎng)站應(yīng)展現(xiàn)該品牌的特性，針對(duì)相應(yīng)的受眾群 體展示合適的宣傳內(nèi)容，幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品 特性及該產(chǎn)品是否適合自己，以促成目標(biāo)客戶 的購(gòu)買意向。
正確做法:請(qǐng)勿提交含有類似內(nèi)容的重復(fù)網(wǎng)站， 并區(qū)分不同網(wǎng)站之間的客戶群體定位和產(chǎn)品 分類，梳理網(wǎng)站的架構(gòu)和視覺，符合品牌本身 的特色。
4.不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)價(jià)問題
問題排查:所標(biāo)注的原價(jià)并非真實(shí)銷售過的價(jià) 格。例如，為了強(qiáng)調(diào)折扣力度，“原價(jià) 100美元 的鞋子現(xiàn)在僅售 60 美元”，而如果這雙鞋子從 來沒有以100美元被銷售過，那么這樣的標(biāo)價(jià) 是有問題的。
折扣信息不應(yīng)作假，以免客戶感到被欺騙而對(duì) 商家失去信心。真實(shí)有效的促銷信息能幫助您 的產(chǎn)品脫穎而出，提升廣告效果。
正確做法:在促銷信息中標(biāo)注您曾經(jīng)銷售過的 原價(jià)，如果有不真實(shí)的劃線價(jià)必須立即取消。
5.請(qǐng)務(wù)必進(jìn)行帳號(hào)申訴
第一步:
如果您的購(gòu)物廣告帳號(hào)被暫停，請(qǐng)務(wù)必立即申 訴。在被封的帳號(hào)被批準(zhǔn)恢復(fù)之前，請(qǐng)千萬不要 重復(fù)創(chuàng)建帳號(hào)或網(wǎng)站。
第二步:
通過以下兩種方式提交恢復(fù)帳號(hào)的申訴 進(jìn)入 Google Merchant Center-選擇“Re- quest Review”
表單(海外網(wǎng)址):https://support.goo- gle.com/merchants/contact/suspended 填寫表單時(shí)需要提供能夠證明您的網(wǎng)站合法合 規(guī)經(jīng)營(yíng)的證明材料，例如
商家注冊(cè)證書 商家辦公室或者工廠的照片 如果您的品牌在第三方平臺(tái)進(jìn)行銷售，請(qǐng)?zhí)?供平臺(tái)商鋪的首頁鏈接。
標(biāo)簽: 谷歌賬號(hào)被封怎么辦, 谷歌解除封號(hào), 谷歌賬號(hào), 購(gòu)
