• 44％的客戶表示運(yùn)費(fèi)很高;
• 其中41％的人不愿意完成購買;
• 27％的客戶比較價(jià)格;
• 25％計(jì)算了錯(cuò)誤的支出;
• 24％將在另一時(shí)間完成購買。

其他不轉(zhuǎn)換的問題

• 用戶體驗(yàn)差：網(wǎng)站流程或結(jié)賬復(fù)雜，
• 產(chǎn)品對(duì)比，如A / B. 這些比較是有效的，減少了購物車的放棄;
• 無響應(yīng)式的網(wǎng)站會(huì)殺死您的電子商務(wù);
• 不可靠的網(wǎng)站（鏈接斷開，圖形或圖形不良，缺乏數(shù)據(jù)和混亂的可用性）;
• 不要對(duì)信息透明 
• 缺乏營(yíng)銷策略 
• 昂貴的運(yùn)費(fèi)
• 缺乏促銷和行動(dòng)為客戶。

5避免購物車放棄的解決方案

• 運(yùn)費(fèi)不錯(cuò)

每個(gè)地區(qū)都有貨運(yùn)，因此許多消費(fèi)者放棄購買。畢竟你不想為運(yùn)費(fèi)付出高昂的代價(jià)。所以在你的收藏中要透明。

盡可能在季節(jié)性促銷或超過特定價(jià)值的購買時(shí)免費(fèi)送貨。

• 有一個(gè)簡(jiǎn)單的注冊(cè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與便捷性，如果你的網(wǎng)站過如流程復(fù)雜會(huì)用戶得你的用戶不會(huì)耐煩去完成購買。  

因此，簡(jiǎn)化注冊(cè)表單，尋找使過程更容易的工具。使用具有良好頁面加載的平臺(tái)。這些因素將改善網(wǎng)站的可訪問性。

• 增加付款選項(xiàng)

您的電商平臺(tái)必須提供多種付款方式（銀行機(jī)票，存款，分期付款和其他付款方式），因此客戶可以選擇最佳選擇來完成購買。另一個(gè)減少棄車數(shù)量的提示是提供現(xiàn)金支付和分期付款的折扣，不計(jì)利息。

• 再營(yíng)銷推廣

 這對(duì)其產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換至關(guān)重要。來自再營(yíng)銷的98.5％的用戶已轉(zhuǎn)換。

該策略可幫助您在受到新產(chǎn)品，服務(wù)和特定促銷活動(dòng)的影響時(shí)與客戶互動(dòng)。

充分利用再營(yíng)銷：

• 要注意
• 不要侵犯客戶的“隱私”
• 很好地控制你的行為
• 致力于客戶忠誠度

• 響應(yīng)式網(wǎng)站

一個(gè)自適應(yīng)網(wǎng)站可以幫助你提升你的客戶用戶體驗(yàn)。 隨時(shí)智能手機(jī)的方便性。一個(gè)響應(yīng)式網(wǎng)站是非常重要可以讓您的網(wǎng)站適應(yīng)PC+移動(dòng)所有平臺(tái)。

因此，優(yōu)先考慮適合桌面和移動(dòng)設(shè)備的導(dǎo)航。一個(gè)簡(jiǎn)單的導(dǎo)航，優(yōu)秀的內(nèi)容體驗(yàn)，完善的菜單與購買按鈕，可以防止您的電子商務(wù)中放棄購物車。

促消

• 電子郵件營(yíng)銷

使用電子郵件營(yíng)銷轉(zhuǎn)換購物車放棄。通過識(shí)別您的品牌的角色，制作一個(gè)緊湊的語言，有吸引力和個(gè)性化的CTA。通過這種策略，您可以提高轉(zhuǎn)化率并消除購物車放棄。使用彈出窗口和推送客戶返回購買

使用電子郵件營(yíng)銷策略，例如：

• 詢問退出購買的理由;
• 它可以提供優(yōu)惠 - 例如免費(fèi)送貨和折扣代碼;
• 推薦類似或相關(guān)產(chǎn)品。